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一、我們的應(yīng)用專(zhuān)家和技術(shù)支持客服是故障排除和優(yōu)化方面的專(zhuān)家，通過(guò)線上或線下的方式與您密切溝通，以確保我們的產(chǎn)品在您的使用過(guò)程中保持最佳性能運(yùn)行。

二、當(dāng)您與我們聯(lián)系時(shí)，我方將向您提供與我們的軟件和硬件使用相關(guān)的參考建議和有效故障排除方法。

三、我們技術(shù)客服與技術(shù)工程師擁有豐富的應(yīng)用及技術(shù)解決經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助您快速解決技術(shù)問(wèn)題，并建議如何優(yōu)化您的產(chǎn)品技術(shù)性能。

四、我們可以為您提供所需的所有文件，以便您更好地學(xué)習(xí)使用我方的產(chǎn)品。

五、隨著技術(shù)的進(jìn)步，我方技術(shù)支持工作性質(zhì)也不完全一樣，在軟件領(lǐng)域我方將分售前技術(shù)支持和售后技術(shù)支持，對(duì)技術(shù)支持的客服技術(shù)要求提出更高的要求，以便我方能夠快速解決客戶問(wèn)題。

六、對(duì)于產(chǎn)品在售出時(shí)另行約定了售后技術(shù)服務(wù)條款的，以技術(shù)服務(wù)確認(rèn)的合同為準(zhǔn)。